9月23日号では、ハーブ・コーエンさんの『FBIアカデミーで教える心理交渉術』から、「交渉は、話す前に相手と状況を読む仕事である」という考え方を学びます。
値下げ、納期、採用、契約。相手の言葉だけを受け取るのではなく、本当に欲しいものは何か、どこまで急いでいるのか、誰が決定権を持っているのかを見る。
条件の奥にある事情が分かると、交渉の選択肢は広がります。
押しの強さや話術に頼らず、「欲求・時間・情報」から相手と状況を読む。
営業、契約、採用、クレーム対応など、日々の仕事で使える交渉の視点を整理しました。
行ったことのない街の名前を、誰かから聞いたとします。 「小さな本屋が多くて、歩くのが楽しい街なんですよ」 それまで気に留めていなかった場所なのに、少し調べてみたくなる。 写真を見て、いつか行くかもしれない旅先の一つになる。 不思議ですよね。街は前からそこにあったのに、知ったことで初めて、自分の選択肢に入ってくるのです。 人生の学校、2時間目。 「教養」のお話をします。 「教養」と聞くと、歴史上の人物をたくさん知っていることや、難しい本を読めることを思い浮かべるかもしれません。私も以前は、知っていることが多い人ほど賢いのだと思っていました。分からない話に出会うと、質問するのが少し恥ずかしかったんです。 でも、今は少し違う見方をしています。 知識は、知っていること。その知識を手がかりに「ほかの見方もあるだろうか」と考えられることが、教養の面白さなのではないでしょうか。 たとえば、友人が今とは違う働き方を選んだとします。「自分には無理だ」と思うかもしれません。でも、その人がなぜその選択をしたのか、どんな暮らしを大切にしているのかを聞くと、自分が当たり前だと思っていたことに
忙しいのに、なぜか仕事が前に進まない。 そんな時は、能力や努力が足りないのではなく、抱えている仕事が多すぎるのかもしれません。 人生の学校、 月曜日は仕事の授業です。 今日は、「全部やる」ことを一度やめてみる話をします。 忙しさと成果は、同じではない 仕事は、私たちの人生の大きな時間を使うものです。 だからこそ私は、仕事ができる人とは、何でもこなせる人ではなく、限られた時間を何に使うか決められる人だと考えています。 メールを返す。会議に出る。資料を整える。頼まれた作業に対応する。 一つひとつは必要に見えます。けれど、それらをすべて同じ重要度で扱っていると、本当に成果につながる仕事が、目の前の忙しさに埋もれてしまいます。 一日中動いていたのに、大切な仕事は何も進んでいない。 これは珍しいことではありません。 なぜ、私たちは仕事を抱え込むのか 理由の一つは、断ることに不安があるからです。 期待に応えたい。周りに迷惑をかけたくない。仕事ができない人だと思われたくない。そう考えるほど、頼まれた仕事を手放しにくくなります。 もう一つは、すべてが重要に見えるからで
大人になると、学校では教えてもらえなかったことで迷うことが増えます。 仕事との向き合い方。 人との関係。 お金との付き合い方。 心と体の整え方。 そして、世界を広げてくれる教養。 どれも、人生には大切なことです。 けれど、不思議なことに、こうしたことをきちんと学ぶ機会はそれほど多くありません。 仕事を始めたら、仕事のことは自分で覚える。 お金のことは、自分で調べる。 人間関係に悩んだら、自分なりに答えを探す。 健康についても、何か問題が起きてから考える。 私たちはいつの間にか、 「大人になったら、自分で何とかするもの」 と思うようになります。 でも、本当にそうでしょうか。 大人になってからだって、学んでいい。 知らないことを知っていい。 考え方を変えてもいい。 そして、人生を少しずつ良くしていっていい。 そんな場所があってもいいのではないか。 そう考えて生まれたのが、 「人生の学校」です。 人生の学校には、5つの授業があります 人生の学校では、月曜日から金曜日まで、5人の先生が授業を担当します。 月曜日｜仕事｜すすむ先生 働き方、仕事術
大人になってからこそ、学びたいことがある。 人生の学校は、 仕事・教養・ご縁・お金・健康。 学校ではなかなか教えてもらえなかった、 人生に大切な5つのテーマを学ぶ、大人のための学校です。 月曜日から金曜日まで、5人の先生が1日ひとつの授業を届けます。 そして毎週金曜日の放課後には、5つの授業の要点・深掘り・実践ワークをまとめた 「放課後の宿題」 をお届けします。 ただ読むための教材ではありません。 書いたり、考えたり、振り返ったりしながら、 「これは、自分の人生ならどうだろう？」 と考えるための時間です。 平日は授業、金曜日の放課後は、その1週間を自分のものにする時間。 そんな習慣を一緒につくっていけたらと思っています。 放課後の宿題を受け取る 人生の学校とは？ 大人になると、仕事、人間関係、お金、健康、これからの人生について考える機会が増えていきます。 けれど、こうした大切なことほど、学校ではほとんど教えてもらいません。 だから、大人になってからも学び直していい。 人生の学校では、5人の先生と一緒に、これからの人生に役
